Выбор товара

Прежде всего, вы должны понимать, что покупаете электронный товар, и у вас нет возможности пощупать его перед покупкой. Как показывает практика, большинство недоразумений при онлайновых покупках возникает из-за того, что покупатель поторопился и невнимательно ознакомился с условиями продажи, доставки или описанием товара. Поэтому не торопитесь, не пожалейте лишнюю минуту и тщательно изучите всю информацию о покупаемом товаре и его продавце.

CyberSeller.ru – это торговая площадка, которая сводит продавца и покупателя напрямую. Мы не вмешиваемся в процесс вашей сделки, а лишь предоставляем удобный интерфейс для её совершения. Мы не можем гарантировать вам 100% добросовестность продавца, хотя и принимаем все меры к тому, чтобы продажи на нашей площадке совершались честно. CyberSeller.ru не несет ответственности за качество товара, мы отвечаем лишь за своевременную доставку товара в случае его оплаты.

При выборе товара настоятельно рекомендуем: Внимательно ознакомиться с описанием товара и убедиться, что это именно то, что вам нужно. Вся информация о товаре составляется продавцом. Из описания должно быть точно понятно, что вы получите в нашем магазине после оплаты. Если у вас появились какие-либо вопросы или сомнения, обязательно свяжитесь непосредственно с продавцом, так как именно он владеет полными сведениями о принадлежащем ему товаре. Кстати, оперативность и полнота ответа, помогут вам составить свое мнение о продавце. Если на странице описания товара вы встретите знак «сертификата качества» (рис.1), то это означает, что данный товар прошёл экспертную оценку независимым экспертом. Ознакомьтесь с заключением эксперта. Если у вас возникли какие-либо вопросы свяжитесь с экспертом, используя его контактную информацию. Обратите внимание на рейтинг продавца. На нашей торговой площадке рейтинг является основным индикатором репутации продавца. На рейтинг могут влиять только непосредственные покупатели, то есть, люди, совершившие покупку. Каждый положительный отзыв от покупателя увеличивает рейтинг продавца на 1 и, наоборот, отрицательный отзыв о товаре уменьшает рейтинг на 1. Рейтинг выводится в круглых скобках рядом с псевдонимом продавца на странице со списком товаров. Загляните на страничку с информацией о продавце. Посмотрите, что продавец указывает в качестве контактной информации. Внимание! Эта информация предоставляется самим продавцом. Если у продавца есть WM-аттестат, то на этой странице будет присутствовать соответствующая эмблема (рис.2). Это означает, что данные продавца проверены и подтверждены системой WebMoney Transfer. Проверить у продавца общее количество продаж. Большое число продаж и высокий рейтинг свидетельствуют о том, что продавец давно известен в нашем сервисе и заслуживает доверия.

рис.1 рис.2

 Оплата товара

1. c Z,R или Е-кошелька WebMoney Keeper (прямой платёж):

для оплаты товара необходимо в качестве типа валюты выбрать "WMZ", "WMR" или "WME" и нажать кнопку "Оплатить". Если вы используете WM Keeper Classic, предварительно запустите его и далее следуйте инструкциям.


2. оплата в кредит с C-кошелька WebMoney Keeper (прямой платёж):

для оплаты товара необходимо в качестве типа валюты выбрать "WMZ в кредит" и нажать кнопку "Оплатить". Если вы используете WM Keeper Classic, предварительно запустите его и далее следуйте инструкциям.


3. с помощью WMZ-карты:

для оплаты товара необходимо в качестве типа валюты выбрать "WM-карта" и нажать кнопку "Оплатить". На открывшейся странице необходимо ввести реквизиты предоплаченной WMZ-карты. В случае, если оплату по данной карте вы производите впервые, то весь остаток средств будет переведён на ваш виртуальный счёт, реквизитами доступа к которому являются реквизиты данной карты. Настоятельно рекомендуем указать в поле "Email" адрес вашей электронной почты, на который будут высланы реквизиты карты в случае их утраты.


4. через обменный сервис ROBOXchange:

для оплаты товара необходимо выбрать нужный тип валюты (WMR, WME, e-gold, e-port, Яндекс.Деньги) и нажать кнопку "Оплатить". Если вы впервые пользуетесь данным сервисом, то вам необходимо зарегистрировать свой e-mail. После его регистрации на указанный вами почтовый ящик будет выслан пароль, указав который вы сможете продолжить оплату через web-интерфейс сервиса ROBOXchange.

 Доставка товара

CyberSeller.ru является торговой площадкой с мгновенной доставкой товара. Доступ ко всем товарам в нашем интернет-магазине вы получаете сразу же после оплаты. Вам не придется ждать ни минуты, чтобы начать пользоваться оплаченным товаром.

• Зайти в раздел "Доставка" (http://www.oplata.info).
• Если вы оплачивали товар через выписку счета, то можете воспользоваться адресом доставки, который указан в оплаченном вами счете. Запустите свой WebMoney Keeper Classic. Зайдите в МЕНЮ > Входящие счета > Просмотреть все ... . В появившемся окне найдите счёт от CyberSeller.ru, откройте его. Поле "Адрес доставки" содержит ссылку на страницу с товаром.

 Отзыв о товаре

О каждом товаре, приобретенном в нашем магазине, вы можете оставить, а если надо и изменить свой отзыв. Для этого в разделе "Доставка" (http://www.oplata.info), после выбора способа оплаты и авторизации появится таблица со всеми вашими товарами. Щелкните на картинку справа от товара, далее нажмите на ссылку [изменить отзыв]. Отзыв влияет на рейтинг продавца. Кроме того, отрицательный отзыв (с оценкой “Плохо”) временно блокирует деятельность продавца, не имеющего персонального аттестата.

Внимание! Отзыв должен быть обоснованным, запрещается употребление ненормативной лексики и оскорблений в адрес продавца. В противном случае WM ID покупателя вносится в “черный список”, после чего он больше не может пользоваться услугами магазина.

 Что делать если меня обманули?

Прежде всего, не волноваться и не впадать в панику. Как показывает практика, в большинстве случаев это не обман, а недоразумение. Большинство недоразумений возникает из-за того, что, либо покупатель невнимательно прочел условия продавца и описание товара, либо продавец невнятно объяснил, что он продает и каким образом.

1. Прежде всего, еще раз внимательно прочитайте описание товара и условия покупки. Если имела место ваша невнимательность, свяжитесь с продавцом, объясните ситуацию и постарайтесь уладить вопрос с ним. Если вы имеете дело с добросовестным продавцом, скорее всего вам это удастся.
2. Если вы считаете, что полученный товар не соответствует своему описанию, оставьте отрицательный отзыв о товаре. Для этого необходимо зайти в раздел "Доставка" (http://www.oplata.info), выбрать способа оплаты, авторизаваться, открыть этот товар и оставить отзыв с оценкой “Плохо”. В этом случае, если продавец не имеет WM-аттестата, его счет будет заблокирован и разблокируется лишь при получении им персонального аттестата в течение 30 дней. Если недобросовестный продавец не предоставит нам данные своего WM-аттестата за этот срок, CyberSeller.ru возвратит ваши средства со счета продавца за минусом комиссии сервиса DigiSeller.Ru (0.5%).

Внимание! Оскорбительные и необоснованные отзывы, а также отзывы, содержащие нецензурные слова и выражения, не рассматриваются и удаляются. Покупатели, оставившие такие отзывы, заносятся в “черный список”.
3. Свяжитесь с продавцом и постарайтесь уладить проблему. Также сообщите об этом нам, по внутренней почте WebMoney (WMID 746396855933) или на shop@aha.ru